Como alterar meus dados cadastrais

Você altera e-mail, telefone e senha em Meus dados, no app ou na Web. Para qualquer troca, a plataforma pede a sua senha atual.

Na Web

1. Clique no ícone do canto superior direito.
2. Clique em Meus dados.
3. Escolha o que quer alterar: e-mail, telefone ou senha.
4. Informe sua senha e confirme.

No app

1. Toque no menu, no canto inferior direito.
2. Toque em Meus dados.
3. Escolha o que quer alterar: e-mail, telefone ou senha.
4. Informe sua senha e confirme.

Dependendo do fator de segurança que você usa, a plataforma também pode pedir o token ou a assinatura eletrônica.

Perdi acesso ao e-mail ou ao telefone antigo

O atendimento atualiza seus dados.

Se não resolver

Fale com o atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou abrindo uma solicitação nesta central.