Menu de Ajuda: FAQ, tour guiado e suporte – RocketTrader

O menu de Ajuda, no ícone ? do topo da plataforma, reúne a FAQ, um vídeo de apresentação, o tour guiado e o contato com o suporte.

Como abrir

Clique no ícone ?, no topo da plataforma, entre o martelo dos leilões e o botão Estratégia.

FAQ: abre esta central de ajuda.
Conhecendo a Rocket: vídeo de apresentação da plataforma.
Tour guiado: uma missão passo a passo para você aprender operando na prática.
Falar com suporte: abre o contato com o atendimento. Ao lado, a plataforma mostra se o suporte está Online ou Offline naquele momento.

O tour mostra a plataforma enquanto você faz as tarefas. Clique em Próximo para seguir as instruções, em Pular para sair ou no X para fechar.

Ao começar, o tour prepara a Workspace Para começar com os componentes que ele usa. Se você já tinha uma Workspace com esse nome, ela é refeita.

Faça o tour com a conta Simulador selecionada. Assim, as ordens da missão não vão para a sua corretora.

Você pode deixar sua mensagem pelo e-mail ou abrir uma solicitação nesta central. A resposta chega quando o atendimento voltar.

Pode. É só abrir o menu de Ajuda e clicar em Tour guiado de novo.

Fale com o atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou abrindo uma solicitação nesta central.