Você cancela a RocketTrader na corretora onde contratou, porque é ela quem gerencia a sua licença. Se cancelar em até 7 dias da contratação, não paga nada.
Antes de cancelar: se o motivo é o custo, a plataforma pode sair de graça com 1 minicontrato no mês. Confira a regra da sua corretora.
Onde cancelar
- XP: na área de plataformas do portal da XP
- Clear: na área de plataformas do portal da Clear
- Rico: na área de plataformas do portal da Rico
- BTG Pactual: na área de plataformas do portal do BTG Pactual
Antes de cancelar
Se o motivo é custo, confira a regra de isenção. Na XP, Clear e Rico, 1 minicontrato no mês com RLP ativo ou R$ 100 em corretagem já deixa a plataforma de graça. No BTG, é 1 minicontrato por mês nos 3 primeiros meses e, depois, 10 minicontratos ou R$ 240 em corretagem.
Perguntas frequentes
Vou pagar alguma coisa se cancelar?
Em até 7 dias da contratação, não. Depois desse prazo, confira a regra com a sua corretora.
Desconectar a corretora na RocketTrader cancela a contratação?
Não. Desconectar na plataforma não cancela a licença. Para cancelar, use o caminho da corretora.
Se não resolver
Fale com o atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou abrindo uma solicitação nesta central.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.