Na maioria dos casos, o acesso é bloqueado porque o período grátis de 15 dias acabou e nenhuma corretora parceira foi ativada. Para liberar, ative a RocketTrader na XP, Clear, Rico ou BTG Pactual.
Recupere o acesso em 2 minutinhos: ative a RocketTrader numa corretora parceira e volte a operar.
Como liberar o acesso
- Entre no portal da sua corretora parceira.
- Contrate a RocketTrader seguindo o passo a passo da sua corretora (veja os artigos Ativar na XP, Clear, Rico e BTG).
- Aguarde o e-mail confirmando que o acesso foi liberado. Se não chegar, olhe a caixa de spam.
- Entre de novo na RocketTrader.
Se você ainda está dentro dos 15 dias, conecte a corretora pela plataforma, no botão de conta do canto superior direito › Conectar corretora, e não chega a ser bloqueado.
Perguntas frequentes
Posso ganhar mais 15 dias grátis?
O período grátis vale 1 vez a cada 12 meses. Antes disso, o caminho é ativar numa corretora parceira.
Preciso abrir conta nova na corretora?
Não. A RocketTrader é liberada na conta que você já tem.
Já tenho corretora ativa e mesmo assim estou bloqueado.
Confira com a corretora se a contratação continua ativa, porque é ela quem gerencia a sua licença.
Se não resolver
Fale com o atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou abrindo uma solicitação nesta central.
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