Não recebi o código de segurança – RocketTrader

Se o código de segurança não chegou, confira primeiro o spam e se o e-mail e o telefone estão certos. A RocketTrader envia os códigos por e-mail e WhatsApp.

Passo a passo

Confira o spam e a lixeira do seu e-mail, além das abas de promoções.
Confira o WhatsApp do número cadastrado. Veja se o celular tem sinal e internet.
Revise o que você digitou: um caractere errado no e-mail ou no telefone manda o código para outro lugar.
Peça um novo código na mesma tela, em Enviar código. Se o e-mail não chega, tente pelo Telefone, e vice-versa.
Use o código mais recente. Se pediu mais de um, os anteriores podem não valer mais.

Tela: Esqueci minha senha — **Esqueci minha senha** · 1. Escolha E-mail ou Telefone · 2. Informe o contato do cadastro · 3. Enviar código · 4. Mudou de telefone e de e-mail? Clique em aqui

Não tenho mais acesso ao e-mail ou ao telefone

Sem acesso aos contatos cadastrados, o código não vai chegar. O atendimento atualiza seus dados.

Se não resolver

Fale com o atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou abrindo uma solicitação nesta central.

Código recebido? Termine o acesso e volte para a sua mesa em segundos.

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